Cette archive rĂ©unit 100 cas croisĂ©s oĂč un aveu dâexĂ©cutant (banque, fintech, conformitĂ©, clearing, back-office, recouvrement) fait Ă©cho Ă un tĂ©moignage victime dĂ©crivant gel de compte, plafonds forcĂ©s, blocages dâaccĂšs aux fonds, ralentissements stratĂ©giques, ou dĂ©tournements de flux financiers. IdentitĂ©s et juridictions neutralisĂ©es.
« On plaçait certains clients en ârevue conformitĂ©â sans motif externe : ça gelait retraits, virements sortants et carte jusquâĂ intervention manuelle. Le but : pression comportementale. »TĂ©moignage victime :
« Mon compte a Ă©tĂ© marquĂ© âcontrĂŽle conformitĂ©â du jour au lendemain : impossible de retirer, payer, ni faire un virement. Aucun document demandĂ© pendant 5 jours. »
« Sur instruction, on abaissait le plafond ATM Ă 0 ⏠pour des profils signalĂ©s âhostilesâ. La banque renvoie juste âplafond atteintâ. »TĂ©moignage victime :
« DAB refusĂ© trois fois de suite : âplafond atteintâ alors quâil restait de lâargent. Le conseiller a dit que tout Ă©tait normal. »
« On retenait les virements entrants > seuil pendant 72h âcontrĂŽle LBC/FTâ uniquement pour quelques dossiers sensibles. Ăa Ă©tranglait leur trĂ©sorerie. »TĂ©moignage victime :
« Des paiements clients mettent 3 jours Ă apparaĂźtre. La banque dit âcontrĂŽle anti-blanchimentâ. Ăa arrive seulement sur mes plus gros montants. »
« Pour des clients sous surveillance, on dĂ©sactivait les paiements carte hors zone nationale. Ils dĂ©couvraient ça en voyage. On appelait ça âcouper-le-mondeâ. »TĂ©moignage victime :
« ArrivĂ© Ă lâĂ©tranger : tous mes paiements carte refusĂ©s. Aucune alerte. Mon agence mâa dit plus tard que câĂ©tait âsĂ©curitĂ© renforcĂ©eâ. »
« On fermait des lignes de crĂ©dit renouvelable pourtant Ă jour via ârĂ©Ă©valuation risque interneâ. Ciblage : clients contestataires. »TĂ©moignage victime :
« Ma rĂ©serve de crĂ©dit a Ă©tĂ© supprimĂ©e alors que je remboursais rĂ©guliĂšrement. On mâa parlĂ© dâune âpolitique interneâ sans explication. »
« On descendait le dĂ©couvert autorisĂ© Ă 1 ⏠la veille dâun gros prĂ©lĂšvement pour dĂ©clencher rejets et frais. Pression indirecte. »TĂ©moignage victime :
« Mon dĂ©couvert (1 500 âŹ) est tombĂ© Ă 0 sans avertissement. Trois prĂ©lĂšvements rejetĂ©s, frais en cascade. On mâa dit que la limite avait âexpirĂ©â. »
« Les clients refusant certains entretiens étaient tagués RNC. Le moteur risque provoquait des refus paiement aléatoires. »Témoignage victime :
« Mes paiements passent un jour, sont refusĂ©s le lendemain. Le support me propose un rendez-vous âconformitĂ©â que je nâai pas demandĂ©. »
« En cochant âalerte fraudeâ, toutes les opĂ©rations passaient en validation manuelle. On pouvait ralentir ou geler un compte sans message clair. »TĂ©moignage victime :
« Chaque paiement en ligne reste âen cours de vĂ©rificationâ. Aucun mail. Jâai appris en agence quâil y avait une alerte fraude interne. »
« Pour certains profils, les ordres marchĂ©s Ă©taient routĂ©s dans une file lente. Ce nâest pas un gel, mais lâeffet financier peut ĂȘtre lourd. »TĂ©moignage victime :
« Mes ordres boursiers exécutent systématiquement en retard, parfois à un prix bien moins favorable que le marché affiché. »
« Pour isoler une cible, on laissait la carte prépayée active mais on rejetait 1 rechargement sur 2 avec un code générique. »Témoignage victime :
« Ma carte rechargeable fonctionne une fois, puis refuse le rechargement suivant sans raison. Aucun support ne sait mâexpliquer. »
« Sur certains dossiers chauds, tout virement > 1 000 ⏠passait en statut âsuspens â contacter agenceâ. Tant quâils nâappelaient pas, lâargent restait bloquĂ©. »TĂ©moignage victime :
« Chaque fois que jâessaie dâenvoyer un montant un peu Ă©levĂ©, la banque le bloque et exige que jâappelle. Sans appel, rien ne part. »
« Certains IBAN liĂ©s Ă des ONG âsensiblesâ dĂ©clenchaient un refus automatique pour clients signalĂ©s. Officiellement : âincohĂ©rence bĂ©nĂ©ficiaireâ. »TĂ©moignage victime :
« Mes dons vers une organisation sont toujours rejetĂ©s alors que lâIBAN est correct. La banque invoque un bug ou un contrĂŽle. »
« Pour les profils litigieux on rĂ©duisait le score dâautorisation en carte-not-present. RĂ©sultat : refus alĂ©atoires chez les marchands en ligne. »TĂ©moignage victime :
« Mes achats en ligne échouent sur plusieurs sites. Ma carte marche en magasin mais pas sur internet. »
« On ralentissait volontairement le crédit des virements reçus en fin de mois pour des comptes ciblés. Objectif : découvert, agios, stress. »Témoignage victime :
« Les paiements arrivent toujours en retard quand jâen ai le plus besoin (fin de mois). Je paie des frais de dĂ©passement Ă cause du dĂ©calage. »
« Pendant un litige avec la banque, on a ordre de âmettre en veilleâ les lignes de crĂ©dit pro. Ăa revient aprĂšs entretien signĂ©. »TĂ©moignage victime :
« Mon crĂ©dit pro a Ă©tĂ© suspendu en plein projet parce que jâai contestĂ© des frais. On mâa demandĂ© un entretien avant rĂ©activation. »
« On reclassait certains MCC (codes commerçant) utilisĂ©s par des clients sensibles en âhaute expositionâ. Les paiements Ă©taient filtrĂ©s ou plafonnĂ©s. »TĂ©moignage victime :
« Mes paiements vers un fournisseur en ligne passent un jour, refusĂ©s le lendemain âmarchand non autorisĂ©â. Personne nâexplique. »
« On coupait lâenvoi du second facteur PSD2 pour comptes sous enquĂȘte. Impossible pour eux de valider un virement sans contacter la banque. »TĂ©moignage victime :
« Je ne reçois jamais le code SMS pour confirmer un virement. Je dois appeler Ă chaque fois, câest interminable. »
« AprĂšs exĂ©cution SWIFT, on initiait un rappel âcompliance checkâ sur quelques comptes. Lâargent restait immobilisĂ© et la personne paniquait. »TĂ©moignage victime :
« Un transfert international est parti puis ârappelĂ© pour vĂ©rificationâ. BloquĂ© plus dâune semaine. Aucun document ne mâa Ă©tĂ© demandĂ©. »
« Les conversions crypto vers compte bancaire étaient marquées risque élevé. On mettait en attente ou rejetait sans préciser la raison exacte. »Témoignage victime :
« Jâai converti des crypto vers mon compte : fonds retenus, motif vague âdue diligenceâ. Ils nâarrivent jamais Ă la date annoncĂ©e. »
« Certains dossiers passaient en liste rĂ©putation interne partagĂ©e. Quand la personne tentait dâouvrir ailleurs, blocage ou exigence de justificatifs extrĂȘmes. »TĂ©moignage victime :
« Trois banques ont refusĂ© lâouverture de compte. Toutes ont demandĂ© des justificatifs hors norme, comme si jâĂ©tais fichĂ© quelque part. »
« Sur dossiers litigieux, on appliquait des micro-frais successifs (0,99 / 1,20 âŹ) afin de pousser le compte en dĂ©couvert non autorisĂ©. »TĂ©moignage victime :
« Mon solde tombe dans le rouge à cause de mini-frais que je ne comprends pas. Une fois en négatif, les gros frais tombent. »
« Certains comptes Ă©taient associĂ©s Ă un alias IBAN ârestreintâ : les virements entrants tiers revenaient rejetĂ©s sans toucher au vrai compte. »TĂ©moignage victime :
« On me dit que mon IBAN est invalide alors que je le copie de lâespace client. Mes clients ont leurs virements retournĂ©s. »
« Pour profils Ă surveiller, on raccourcissait la date de validitĂ© des cartes virtuelles. Elles expiraient plus tĂŽt cĂŽtĂ© rĂ©seau quâaffichĂ© au client. »TĂ©moignage victime :
« Ma carte virtuelle est refusĂ©e comme âexpirĂ©eâ alors quâelle apparaĂźt valide dans mon appli. »
« On relançait lâenvoi des codes dâauthentification vers un numĂ©ro historique plutĂŽt que le numĂ©ro actif, pour bloquer lâaccĂšs aux opĂ©rations sensibles. »TĂ©moignage victime :
« Les codes de validation partent sur mon ancien téléphone. Je ne peux pas confirmer mes virements. »
« On étendait abusivement la catégorie PEP élargie pour geler services tant que la personne ne fournit pas de justificatifs intrusifs. »Témoignage victime :
« Ma banque me demande des dĂ©clarations comme si jâĂ©tais une personnalitĂ© politique. Tant que je ne fournis pas, blocages rĂ©pĂ©tĂ©s. »
« On coupait lâautorisation carburant aprĂšs X pleins pour entreprises surveillĂ©es. PrĂ©texte : sĂ©curitĂ© fraude. Objectif : immobiliser. »TĂ©moignage victime :
« Ma carte carburant fonctionne deux fois puis refuse. Service client parle de limite âprĂ©vention fraudeâ, jamais expliquĂ©e. »
« RĂ©activation dâun compte classĂ© sensible dĂ©clenchait clĂŽture sous 30 jours : lettre type âinactivitĂ© prolongĂ©eâ. »TĂ©moignage victime :
« Jâai remis de lâargent sur un ancien compte : la banque mâa notifiĂ© clĂŽture pour âinactivitĂ©â alors que je venais de lâutiliser. »
« Sur certains profils, le crĂ©dit diffĂ©rĂ© carte Ă©tait rĂ©gularisĂ© en retard de plusieurs jours, gĂ©nĂ©rant intĂ©rĂȘts. »TĂ©moignage victime :
« Mon solde carte est prĂ©levĂ© en retard et je paie des intĂ©rĂȘts alors que je rĂšgle tout Ă temps. »
« On maintenait des réservations carte fantÎmes pour réduire le disponible réel sans débiter. Méthode de bridage discret. »Témoignage victime :
« Mon solde est positif mais âdisponibleâ quasi nul Ă cause de transactions en attente qui ne passent jamais. »
« Pour cibles, on forçait la conversion dynamique devises à taux désavantageux dÚs paiement hors zone UE. »Témoignage victime :
« Ă lâĂ©tranger, mes paiements sont convertis automatiquement dans ma devise avec un taux horrible sans que je puisse choisir. »
« On reclassait des IBAN familiers en ârisque non vĂ©rifiĂ©â pour obliger validation manuelle rĂ©pĂ©tĂ©e. »TĂ©moignage victime :
« MĂȘme destinataires rĂ©guliers demandent dĂ©sormais confirmation ID + appel agence. Chaque virement prend des jours. »
« Compte sensible : courrier daté J-30 mais expédié tard. Le client recevait la lettre aprÚs fermeture effective. »Témoignage victime :
« Jâai reçu la lettre de clĂŽture une fois mon compte dĂ©jĂ bloquĂ©. DatĂ©e un mois avant. »
« ChĂšques des clients litigieux partaient systĂ©matiquement en contrĂŽle manuel long, mĂȘme quand tout Ă©tait conforme. »TĂ©moignage victime :
« Encaissement de chĂšque prend une semaine alors quâon mâannonce 48h. Toujours quand les montants sont importants. »
« On retirait lâaccĂšs SEPA instantanĂ© Ă certains comptes pour empĂȘcher transferts rapides hors banque. »TĂ©moignage victime :
« Lâoption virement instantanĂ© nâapparaĂźt plus. Ma banque dit que âle service est indisponible pour votre profilâ. »
« Comptes Ă surveiller : cash-back mis en file âauditâ, parfois jamais crĂ©ditĂ©. Peu de clients contestent. »TĂ©moignage victime :
« Mes remises carte nâarrivent plus. Support dit âen cours de traitementâ depuis des mois. »
« Quand un compte entrait en phase contrĂŽle, on gelait aussi le wallet mobile liĂ© au mĂȘme numĂ©ro fiscal. »TĂ©moignage victime :
« Mon appli de paiement mobile affiche âservice indisponibleâ depuis que mon compte bancaire est en contrĂŽle. »
« On basculait les liquidités de certains comptes vers un fonds interne immobilisé sous prétexte sécuritaire. »Témoignage victime :
« Une partie de mon solde est passĂ©e en âplacement sĂ©curisĂ©â que je nâai jamais choisi et que je ne peux pas retirer instantanĂ©ment. »
« On dĂ©sactivait lâAPI PSD2 pour empĂȘcher les agrĂ©gateurs dâafficher les soldes multi-banques dâune cible. Les anomalies paraissaient techniques. »TĂ©moignage victime :
« Mes applis dâagrĂ©gation bancaire nâarrivent plus Ă rĂ©cupĂ©rer mon compte. Ăa marche pour les autres banques, pas pour celle-lĂ . »
« Pour ralentir les transferts, on désactivait la signature électronique et exigeait une signature papier en agence. »Témoignage victime :
« Impossible de valider en ligne : on mâimpose un rendez-vous agence âsignature papierâ pour un simple virement. »
« Certains comptes marquĂ©s pouvaient ĂȘtre dĂ©bitĂ©s Ă titre conservatoire sur saisie incomplĂšte, rĂ©gularisĂ©e plus tard. »TĂ©moignage victime :
« Mon compte a Ă©tĂ© dĂ©bitĂ© pour une saisie alors que je nâai reçu aucune notification officielle complĂšte. Les fonds sont partis. »
« On envoyait deux autorisations successives pour un mĂȘme paiement carte sur clients litigieux. Le dĂ©bit rĂ©el + lâempreinte retenue rĂ©duisaient le disponible plusieurs jours. »TĂ©moignage victime :
« AprĂšs un achat, jâai le montant dĂ©bitĂ© et un montant âen attenteâ identique. Mon solde utilisable chute sans raison. »
« On marquait certains pays comme âformat strictâ : erreur IBAN retournĂ©e mĂȘme quand il est correct, pour dĂ©courager les transferts. »TĂ©moignage victime :
« Jâessaie dâenvoyer de lâargent Ă lâĂ©tranger : lâappli dit que lâIBAN est invalide, alors quâil fonctionne depuis dâautres banques. »
« Sur comptes ciblĂ©s, on ne crĂ©ditait pas les intĂ©rĂȘts mensuels tant quâune revue KYC nâĂ©tait pas faite. Les montants restaient en provisions internes. »TĂ©moignage victime :
« Mes intĂ©rĂȘts de livret nâapparaissent pas certains mois. Ils arrivent groupĂ©s plus tard sans explication. »
« Un filtrage export masquait temporairement quelques opérations litigieuses pour décaler les réclamations. »Témoignage victime :
« Mon relevĂ© PDF ne montre pas un dĂ©bit pourtant visible dans lâappli. Je ne peux pas contester sans justificatif. »
« Certains mandats SEPA dâabonnements Ă©taient repoussĂ©s et reprĂ©sentĂ©s comme paiements carte forcĂ©s pour gĂ©nĂ©rer frais et refus. »TĂ©moignage victime :
« Mon abonnement est facturĂ© comme âpaiement carte internationalâ alors que câest un prĂ©lĂšvement habituel. Frais plus Ă©levĂ©s. »
« Versements supérieurs à un seuil déclenchaient drapeau fiscal interne ; nous les mettions en revue prolongée pour comptes contestataires. »Témoignage victime :
« Une vente immobiliĂšre crĂ©ditĂ©e partiellement : la banque retient le solde pour âcontrĂŽle fiscalâ, sans dĂ©lai annoncĂ©. »
« On rĂ©glait la durĂ©e du jeton dâauthentification Ă 24h sur profils escaladĂ©s. Sans revalidation quotidienne, pas dâopĂ©ration. »TĂ©moignage victime :
« Je dois me rĂ©-authentifier tous les jours sinon je ne peux pas accĂ©der Ă mes comptes. Personne autour de moi nâa ça. »
« On validait lâautorisation puis on poussait un rollback clearing tardif pour que le commerçant relance et que le client se retrouve en double dĂ©bit temporaire. »TĂ©moignage victime :
« Un achat apparaĂźt payĂ© puis revient en ârefusĂ©â, et le marchand me recharge. Je vois deux retenues sur mon compte. »
« Quand le titulaire principal est en contentieux, on suspend automatiquement les cartes des mineurs associés. »Témoignage victime :
« Les cartes de mes enfants ne marchent plus ; la banque dit que âle compte parent est en revueâ. »
« Certains paiements transfrontiÚres étaient scindés en micro-lots ; chaque lot subissait frais de change et commission. »Témoignage victime :
« Jâai payĂ© une seule facture Ă lâĂ©tranger et je me retrouve avec plusieurs petits dĂ©bits et frais cumulĂ©s. »
« Les flux entrants depuis deux applis P2P étaient mis en tampon 48h pour comptes sous examen. »Témoignage victime :
« Lâargent quâon mâenvoie via appli mobile met deux jours Ă arriver sur mon compte bancaire. »
« Quand un client contestait, on prélevait les frais refusés sur son compte épargne lié sans notification claire. »Témoignage victime :
« De lâargent disparaĂźt de mon livret et rĂ©apparaĂźt en ârĂ©gularisation fraisâ sur mon compte courant. »
« On basculait des comptes contestataires vers un BIC technique secondaire : les virements salaires prenaient 24â48h de plus. »TĂ©moignage victime :
« Mes salaires arrivent en retard depuis un changement technique de la banque. Le service RH dit envoyer dans les temps. »
« Pour limiter les contestations, on réduisait la profondeur historique visible pour certains clients. Les données existent mais non affichées. »Témoignage victime :
« Je ne peux consulter que 3 mois dâhistorique alors que dâautres ont 12. Impossible de vĂ©rifier des frais anciens. »
« On supprimait le flag rĂ©current sur certains prĂ©lĂšvements pour forcer lâautorisation Ă chaque cycle. »TĂ©moignage victime :
« Mes abonnements sont en attente chaque mois comme si câĂ©tait la premiĂšre fois. Jâai des coupures de service. »
« EspÚces devises déposées par cibles converties avec marge élargie manuellement. »Témoignage victime :
« Jâai dĂ©posĂ© du cash en devise et reçu moins que le taux affichĂ©. Lâagence parle dâajustement technique. »
« Pour restreindre les transferts, on plafonnait à 5 bénéficiaires actifs sur certains profils, suppression obligatoire avant ajout. »Témoignage victime :
« Je ne peux pas ajouter de nouveau bĂ©nĂ©ficiaire sans en supprimer un ancien. Je nâavais pas cette limite avant. »
« Sous prétexte de volatilité, on suspendait retraits crypto pour quelques comptes surveillés ; dépÎts ok, sorties bloquées. »Témoignage victime :
« Je peux acheter de la crypto dans la banque mais pas retirer vers mon wallet externe : toujours âmarchĂ© instableâ. »
« On traitait certaines annulations en double passage : dâabord re-crĂ©dit, puis re-dĂ©bit, laissant le compte nĂ©gatif quelques jours. »TĂ©moignage victime :
« Un remboursement apparaßt puis repart, et mon compte reste débiteur entre les deux mouvements. »
« DĂ©bit doublĂ© sur certains marchands partner : on recrĂ©ditait plus tard mais le client payait frais dâagios entre-temps. »TĂ©moignage victime :
« Un achat apparaßt deux fois ; le remboursement met des jours et je passe en découvert facturé. »
« On forçait la rĂ©initialisation PIN sur cartes des clients escaladĂ©s. Tant quâils ne passaient pas en agence, la carte refusait. »TĂ©moignage victime :
« Ma carte refuse mon code partout. Je dois aller en agence pour ârĂ©initialiserâ. Je nâai jamais demandĂ© ça. »
« On a élargi les listes sanctions internes ; noms ressemblants déclenchaient blocage automatique de paiement international. »Témoignage victime :
« Un virement lĂ©gal vers lâĂ©tranger est bloquĂ© pour âsanction screeningâ. Mon nom nâa rien Ă voir avec la liste Ă©voquĂ©e. »
« Pour dossiers en tension, on repoussait la date dâexĂ©cution des ordres permanents de 2â3 jours. Les factures arrivaient en retard payĂ©. »TĂ©moignage victime :
« Mes loyers partent en retard alors que lâordre est programmĂ© au 1er. Le bailleur me facture des pĂ©nalitĂ©s. »
« Un flag interne doublait le taux dâintĂ©rĂȘt du dĂ©couvert pour certains clients considĂ©rĂ©s hostiles. »TĂ©moignage victime :
« Mes agios ont soudain doublĂ© sans changement de contrat. On me dit que câest âtaux variable interneâ. »
« Paiements crĂ©dit logement de certaines cibles Ă©taient dâabord acceptĂ©s puis reclassĂ©s âen attenteâ gĂ©nĂ©rant retard administratif. »TĂ©moignage victime :
« Mon tableau montre mes mensualitĂ©s comme payĂ©es, mais jâai reçu un courrier de retard. »
« Lorsque le compte parent est escaladé, retraits sur livret enfant déclenchent revue manuelle. »Témoignage victime :
« Impossible de retirer sur le livret de mon enfant : âen vĂ©rificationâ car mon compte principal est en contrĂŽle. »
« Clients contestataires repassaient automatiquement en relevé papier facturé, parfois plusieurs envois doublons. »Témoignage victime :
« Je paie des frais de courrier alors que jâavais choisi tout numĂ©rique. Plusieurs relevĂ©s identiques me sont dĂ©bitĂ©s. »
« Le lien carte â assurance voyage sautait lors dâun changement statut ; la personne pensait ĂȘtre couverte alors que non. »TĂ©moignage victime :
« Mon assurance liĂ©e Ă la carte nâa pas fonctionnĂ© : la banque dit que le lien nâĂ©tait plus actif, sans que jâaie Ă©tĂ© prĂ©venu. »
« AprÚs conflit, on abaissait les seuils sans contact ; la carte semblait bugger mais passait en insertion PIN forcée. »Témoignage victime :
« Mon sans contact refuse tout montant normal ; je dois insérer et taper le code chaque fois. »
« Certains clients recevaient un spread change élargi manuellement en guichet. Justification interne : profil risque réputation. »Témoignage victime :
« Le taux appliquĂ© Ă mon change espĂšces est bien pire que celui affichĂ© en agence. On mâa dit que âcâest le taux systĂšmeâ. »
« On redemandait systĂ©matiquement un nouveau justificatif mĂȘme valide, pour retarder la rĂ©activation dâun compte sous tension. »TĂ©moignage victime :
« Jâenvoie les documents demandĂ©s, la banque en rĂ©clame un autre, puis un troisiĂšme. Mon compte reste limitĂ© depuis des mois. »
« Décaissement progressif conditionné à entretiens : si le client refuse, on retarde les fonds restants. »Témoignage victime :
« Mon prĂȘt auto nâest versĂ© quâen partie ; la banque exige un rendez-vous avant de dĂ©bloquer le reste. »
« On masquait lâIBAN de top-up sur interface client pour empĂȘcher approvisionnements externes rapides. »TĂ©moignage victime :
« LâIBAN pour envoyer de lâargent vers mon compte nâapparaĂźt plus. Service client met des jours Ă rĂ©pondre. »
« On reclassait des dĂ©penses neutres en catĂ©gories âjeuâ ou âcashâ pour augmenter le score risque prĂȘt. »TĂ©moignage victime :
« Mon dossier crĂ©dit me reproche des dĂ©penses âjeu en ligneâ alors que câĂ©taient des achats logiciels pro. »
« Interface arrondissait Ă lâeuro infĂ©rieur pour certains comptes : lâutilisateur croyait manquer de fonds. »TĂ©moignage victime :
« Mon appli affiche toujours un solde légÚrement plus bas que le relevé PDF. Je surveille en permanence. »
« On retardait lâĂ©mission de chĂšques de banque quand le client Ă©tait en litige ; ça mettait les ventes immobiliĂšres en pĂ©ril. »TĂ©moignage victime :
« La banque a mis 5 jours Ă Ă©mettre mon chĂšque de banque pour la signature notaire. Jâai failli perdre lâachat. »
« Statut premium rétrogradé silencieusement aprÚs conflit : plafonds réduits, assurances coupées, sans mail. »Témoignage victime :
« Ma carte âpremiumâ nâa plus les avantages annoncĂ©s ; la banque dit que jâai changĂ© de formule, ce qui est faux. »
« On refusait lâinitiation de paiement via agrĂ©gateurs tiers pour comptes sensibles ; seul le portail maison passait. »TĂ©moignage victime :
« Impossible de lancer un virement depuis mon appli agrégatrice ; je dois passer par le site de la banque. »
« On marquait des flux parfaitement normaux comme suspects pour forcer appels centre relation et usure du client. »Témoignage victime :
« Chaque paiement rĂ©current dĂ©clenche un SMS âfraude ?â. Je dois confirmer Ă chaque fois. Câest Ă©puisant. »
« Script mettait certains virements programmĂ©s en âpauseâ aprĂšs X exĂ©cutions ; sans action client, plus rien ne partait. »TĂ©moignage victime :
« Mes virements programmés vers une autre banque ont cessé sans alerte. Je dois les recréer un par un. »
« On reroutait certains virements vers un sous-compte technique en attente contrĂŽle ; le client voyait âcrĂ©dit en coursâ. »TĂ©moignage victime :
« Mes virements apparaissent comme âen sĂ©curisationâ pendant des jours avant dâĂȘtre crĂ©ditĂ©s. »
« Pour comptes escaladĂ©s, on changeait dâIBAN lors dâune migration interne ; les virements envoyĂ©s Ă lâancien Ă©taient retournĂ©s. »TĂ©moignage victime :
« Mon IBAN a changé sans que je sois averti ; des paiements réguliers ont été rejetés. »
« On forcait re-fabrication carte en boucle pour casser les paiements récurrents des dossiers sensibles. »Témoignage victime :
« Ma carte est remplacĂ©e tous les 2 mois âsĂ©curitĂ©â. Tous mes abonnements sautent. »
« Si prime assurance liée impayée, on ponctionnait épargne sans avertir pour cibles litigieuses. »Témoignage victime :
« De lâargent a Ă©tĂ© pris sur mon livret pour payer une assurance dont jâignorais le renouvellement. »
« Comptes escaladés : taxe étrangÚre retenue + pseudo ajustement fiscal interne non restitué automatiquement. »Témoignage victime :
« Mes dividendes sont amputés deux fois ; remboursement fiscal jamais crédité malgré mes demandes. »
« On allongeait le délai de transfert de portefeuille titres pour les clients en conflit ; ça pouvait durer des mois. »Témoignage victime :
« Jâessaie de transfĂ©rer mes titres : dossier bloquĂ© depuis 3 mois, chaque fois un papier manque. »
« Sur comptes surveillés, on relevait les exigences de marge ; les positions se fermaient plus tÎt par appel de marge. »Témoignage victime :
« Mon broker interne exige soudain plus de marge ; mes positions sautent alors que je pensais ĂȘtre couvert. »
« On retirait certains exchanges de la liste autorisĂ©e ; transferts sortants stoppĂ©s âsĂ©curitĂ© cryptoâ. »TĂ©moignage victime :
« Mon virement vers une plateforme crypto passe soudain en refus sécurité alors que ça marchait avant. »
« On scindait les prélÚvements fiscaux en plusieurs passes pour multiplier risques de rejets et pénalités. »Témoignage victime :
« Mon impĂŽt est prĂ©levĂ© en plusieurs morceaux non coordonnĂ©s ; jâai des rejets et pĂ©nalitĂ©s. »
« Erreur volontaire de période sur comptes ciblés : génÚre rappel et majorations ultérieures. »Témoignage victime :
« Des charges sociales ont Ă©tĂ© affectĂ©es au mauvais trimestre, jâai reçu un rappel majorĂ©. »
« Si un co-titulaire ne rĂ©pondait pas Ă KYC, on gelait tout le compte, mĂȘme si lâautre Ă©tait en rĂšgle. Pratique sur dossiers sensibles. »TĂ©moignage victime :
« Notre compte joint est bloquĂ© parce que lâautre titulaire nâa pas renvoyĂ© un papier. Impossible de bouger mes fonds. »
« On passait certains clients dâune grille tarif premium Ă basique sans notification ; frais augmentaient, limites chutaient. »TĂ©moignage victime :
« Mes plafonds baissent et mes frais montent ; on me dit que je ne suis plus âprofil plusâ alors que je nâai rien signĂ©. »
« On fermait certains wallets en citant conditions dâusage, remboursement des fonds sous 60 jours. Mesure dissuasive. »TĂ©moignage victime :
« Mon portefeuille mobile a Ă©tĂ© fermĂ© pour âusage non conformeâ ; mes fonds seront rendus âsous 60 joursâ. »
« On soldait des arriérés carte en piochant dans un compte titres liquidé, sans mandat spécifique, sur profils contentieux. »Témoignage victime :
« Des titres ont Ă©tĂ© vendus pour couvrir un dĂ©couvert carte que je contestais. Je nâai jamais autorisĂ© la vente. »
« On accumulait des arrondis devises sur comptes Ă surveiller ; le taux rĂ©el nâapparaissait pas sur le relevĂ© client. »TĂ©moignage victime :
« Les montants convertis ne correspondent jamais aux taux interbancaires ni aux frais indiqués. »
« On laissait les litiges carte en statut âinformation demandĂ©eâ sans jamais traiter tant que le client nâabandonnait pas. »TĂ©moignage victime :
« Jâai contestĂ© un dĂ©bit frauduleux : mon dossier reste âen analyseâ depuis des mois, aucun remboursement. »
« Les interactions litigieuses faisaient baisser un score comportement ; rĂ©sultat : refus dâoffres futures. »TĂ©moignage victime :
« AprÚs avoir déposé plainte contre ma banque, toutes mes demandes de crédit sont refusées sans motif chiffré. »
« Délais de restitution dépÎt caution rallongés sur comptes repérés ; fonds restaient sur séquestre interne. »Témoignage victime :
« Mon dĂ©pĂŽt de garantie locatif nâest toujours pas restituĂ© 2 mois aprĂšs alors que lâĂ©tat des lieux est OK. »
« Revenus irrĂ©guliers des indĂ©pendants Ă©taient plafonnĂ©s comme flux potentiellement fraude ; crĂ©dite partielle jusquâĂ justificatif. »TĂ©moignage victime :
« Mes paiements clients arrivent partiellement, le reste est âen vĂ©rification de provenanceâ. »
« On clÎturait produit par produit (carte, livret, crédit perso) pour éviter signal unique, mais résultat : client progressivement exclu. »Témoignage victime :
« Ma banque ferme un produit aprĂšs lâautre : dâabord la carte, puis lâĂ©pargne, puis lâassurance. On me pousse vers la sortie. »